Capacitación y soporte para dispositivos de comunicación Lingraphica

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Actualizaciones de dispositivos

En Lingraphica buscamos constantemente formas de mejorar su experiencia de usuario y brindarle el mejor soporte posible. Actualizamos regularmente nuestros dispositivos y software para satisfacer esas necesidades y mantenemos un registro de los cambios que hacemos.

Ver registro de cambios

Artículos y vídeos de asistencia y formación de dispositivos

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Conceptos básicos del dispositivo

Aprenda qué hacen los botones de su dispositivo, cómo navegar y usar las funciones.
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Personalización del dispositivo

Elija una voz que refleje su personalidad única y cree iconos personalizados.
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Funciones avanzadas

Instrucciones para conectarse a Wi-Fi, actualizaciones, copias de seguridad y más.

Documentos importantes del dispositivo

Más información sobre los dispositivos de comunicación Lingraphica

Registro de cambios de software

Version 2.15.1 (patch)

Fixes:

  • Fixed an issue where the Therapy Exercise and TalkPath News icons were missing from the TouchTalk+
  • Fixed an issue where searching an icon from the library after adding a URL to an icon incorrectly showed the URL as still attached in the icon editor preview
  • Fixed an issue where deleting folders from the user icons page could cause the device to crash

Version 2.15

Nuevas características

  • New Keyboard Settings Screen / Options 
    • New QWERTY and ABC Keyboard layouts
    • New keyboard color schemes 
    • Increase keyboard size  
  • Dual Language Mode Changes 
    • All icons now change to the system primary language 
    • It is possible to lock an icon in the secondary language to prevent changing 
    • Possible to translate in either direction (always to an empty field) 
    • Added clear buttons to easily clear the text fields
  • Bulk Translate available in Voice and Language settings  
  • Updated style of the icon editor screen 
  • Search from Icon Library added to Icon Editor 
  • Added attaching URLs to Icons 
  • Multimedia indicators added to icons
  • Renamed Pages to Folders 
  • Added support for changing the skintone of user icons 
  • Added a warning whenever the user leaves the language system 
  • Therapy Exercises Database is being pre-build during the manufacturing process (this should speed up the first launch of Therapy Exercises for users). 
  • Added pagination to the user icons page if the user has more than 100 user icons 
  • Added acapela.apk to all newly manufactured devices 
  • Updated the system wallpaper for all newly imaged devices 
  • Removed Male / Female labels from voice options on newly manufactured devices

  Bug Fixes

  • Optimized the Whiteboard to prevent crashing 
  • Fixed an issue where backups could restore with missing icon text 
  • Fixed an issue where icons could speak in the wrong language 
  • Fixed an issue where the keys on the Unity keyboard could stay stuck when selected 
  • Fixed an issue where adding an icon from search could crash some user’s devices 
  • Fixed an issue where using Undo in the icon editor could leave behind a stray search node 
  • Fixed an issue where having an extra tree_es.db can cause restoring to fail 
  • Fixed an issue where large backups could timeout when backing up or restoring 
  • Fixed an issue where editing an icon and saving was not returning the user to edit mode with the icon selected 
  • Fixed an issue where loaner refresh was not always removing associated backups 
  • Fixed in issue where duplicate LG objects would prevent the gallery from loading / backups from restoring 
  • Fixed an issue where on some devices the icon projection could remain stuck on screen 
  • Fixed some menu labels that were not displaying properly in Spanish 
  • Fixed an issue where deleting icons from the user icons page could freeze the device 
  • Fixed an issue where icons could restore with the wrong labels 
  • Fixed an issue where changes to the internet image search would not always persist 
  • Fixed an issue where hidden icons (ie. Dictonary) were showing in search results 
  • Fixed an issue where search results were only showing the first result (Ie. Speech Patholigist) 
  • Fixed an issue where taking a photo could add an extra polaroid of the photo to the edit mode screen.  

 

Release Date: 6/8/2021

Versión 2.14.1 (parche)

Resumen

Lanzamiento de parche para solucionar problemas que los usuarios estaban viendo en 2.14.0.

Soluciona un problema que impedía actualizar/reiniciar cuando existía una pizarra o un icono de foto en la galería sin nombre.
Fixed an issue where projections would not include display text.
Fixed an issue where Therapy Exercise and Talkpath News Icons were hidden on MiniTalks.

Fecha de lanzamiento: 16/02/2022

Versión 2.14

Resumen

Las características principales de esta versión son:

  1. Modo de idioma dual
  2. Toque Retraso
  3. Ajustar el tamaño del texto de visualización

Nuevas características

  • Dual Language Mode
    • Los usuarios pueden tener íconos en inglés y español uno al lado del otro
    • Nueva función de traducción en el editor de íconos para personalizar en inglés o español
    • Nuevo botón de traducción en la barra de botones que habla el icono seleccionado en el idioma secundario
  • Tap Delay
    • Posibilidad de habilitar un retraso de toque en la configuración en Icon Behavior
    • Requiere una cantidad mínima de tiempo para presionar un icono/página antes de seleccionarlo.
  • Adjusting the Size of Display Text
    • Ahora hay una opción para aumentar el tamaño del texto de la pantalla debajo de los iconos en la configuración de Pantalla.

Mejoras

  • Se agregó una nueva fila de colores a la pizarra que incluye un color que refleja el tono de piel del usuario.
  • Se eliminó el espacio de trabajo de los modos estándar y de terapia.

Corrección de errores

  • Se corrigió un error por el cual el usuario no podía editar las páginas en las escenas.
  • Se corrigió un error por el cual el usuario no podía eliminar íconos cuando usaba la barra de botones clásica
  • Se corrigió un error por el cual el usuario no podía escuchar voces mientras usaba el asistente de configuración.

Fecha de lanzamiento: 2/10/2022

Versión 2.13.0

Resumen

Lanzado para todos los dispositivos en octubre de 2021.

Las características principales de esta versión son:

  1. Asistente de configuración
  2. Editor de páginas
  3. Cambios en la barra de botones estándar

Nuevas características

  • Set-up Assistant
    • Guía a un usuario nuevo a través de la configuración básica (voz, tono de piel, tamaño de icono, alineación, líneas de texto, proyección, tema)
    • También se puede iniciar desde el menú de configuración y, opcionalmente, después de reiniciar el dispositivo
  • Page Editor
    • Eliminar a granel
    • Copiar pegar
    • Deshacer creación / eliminación / movimiento de iconos
  • Button Bar
    • Botón de menú naranja (configuración) movido a la barra de información
    • Las etiquetas de texto se pueden activar y desactivar
    • Botones de avance y cámara restaurados a la barra de botones estándar (reemplaza la práctica y el juego)
    • Imagen del botón de práctica actualizada
    • La barra de botones se puede alinear horizontalmente o en la parte inferior de la galería

Mejoras

  • Removed outdated support information
    • Se eliminó el video de ayuda "Kari" de la incorporación del dispositivo
    • Icono del programa Ace eliminado
    • El ícono de ayuda ahora se vincula al sitio web de soporte (en lugar de videos obsoletos)
  • La pizarra se optimizó para mejorar la estabilidad y el rendimiento general

Corrección de errores

  • Se corrigió un error por el que las escenas no se mostraban si la imagen del icono estaba desactivada.
  • Se corrigió un error por el que al presionar la tecla Retorno después de Restaurar en la nube no se cerraba el cuadro de diálogo.

Fecha de lanzamiento:20/10/2021

Versión 2.12.2 (parche)

Resumen

Lanzamiento de parche para solucionar problemas que los usuarios tenían al actualizar de 2.12.0 a 2.12.1.
This fixes issue with OTA update failing on devices that used corrupt beta build backup templates. Customizations created from these templates will now be able to OTA update.

Fecha de lanzamiento: 8/4/2021

Versión 2.12.1

Resumen

Lanzado para todos los dispositivos en el tercer trimestre de 2021.

Las características principales de esta versión son:

  • Indicador de bloqueo de iconos
  • Configuraciones independientes para los activos del modo de terapia
  • Se agregaron ~ 500 activos para admitir el ajuste del tono de piel de más íconos
  • Iconos que admiten la selección del tono de piel

Nuevas características

  • Icon Lock Indicator
    • Se muestra un ícono de bloqueo en la barra de título cuando la configuración de bloqueo de íconos está activada cuando se presiona, dice que los íconos están bloqueados
    • Se muestra un icono de bloqueo sobre la opción "Eliminar" cuando los iconos están bloqueados.
    • Se muestra un icono de bloqueo en los botones de reinicio cuando los iconos están bloqueados.

Mejoras

  • Alternar sonido/imagen/texto cuando está dentro del modo de terapia ya no persiste fuera del modo de terapia

Corrección de errores

  • Se corrigieron los íconos en Escenas> Familia para que se proyecten en el tamaño correcto cuando se presionan
  • Se corrigió un error por el cual la tecla ESC no cancelaba un ícono proyectado
  • Se corrigió un error por el cual la animación de caminar no respondía correctamente a la selección de tono de piel.
  • Se corrigió un error por el cual "Cambiar a inglés/español" se cortaba cuando "Usar mayúsculas" estaba activado.

Fechas de lanzamiento: 21/7/2021

Versión 2.12.0

Resumen

Lanzado para todos los dispositivos en el segundo trimestre de 2021.

Las características principales de esta versión son:

  1. Soporte para la tableta Samsung A7 TouchTalk.
  2. Personalización del tono de piel para los iconos del sistema.

Nuevas características

Lista de funciones nuevas agregadas en esta versión

  • Personalización del tono de piel: capacidad del usuario para personalizar el tono de piel de los iconos que admiten esta personalización. El usuario puede cambiar el tono de piel de un icono individual o cambiar la configuración global de los tonos de piel en la sección Configuración de pantalla.

Lista de iconos soportados en esta versión:

    • me
    • carrera
    • sentimientos
    • Función corporal
    • lavado
    • cocinar
    • drive
    • comer
    • sonreír
    • obtener
    • bañarse
    • manipulación
    • ejercicio
    • pensando
    • Buenos sentimientos
    • sentimientos físicos
    • carrera
    • acciones
    • limpieza
    • cocina
    • conducción
    • comiendo
    • aseo
  • Navegación por la galería con el teclado: el usuario ahora puede utilizar las teclas ARRIBA/ABAJO/IZQUIERDA/DERECHA del teclado para navegar por los iconos de la galería de imágenes. La tecla Espacio y Retorno activa el icono actualmente seleccionado. La tecla Escape lo llevará fuera de la página actual, al igual que presionar el botón Atrás en la barra de botones. Esta función también está disponible para los accesorios direccionales, como los joysticks, y debe ser compatible con los botones positivo y negativo del joystick para Regresar/Activar y Escape/Atrás.
  • Alternar acceso directo al idioma de la galería: la opción de alternar el idioma de la galería está disponible en la primera fila de la pantalla de configuración. Esta opción se puede habilitar o deshabilitar desde la opción Configuración de pantalla.
  • Alternar sonido de clic de activación de icono: el usuario ahora puede activar o desactivar el sonido de clic que se reproduce cuando se selecciona un icono en la pantalla. El valor predeterminado es ON y el usuario puede activar la reproducción del sonido del clic cambiando la configuración presente en el grupo de configuración Icon Behavior.
  • Al tocar el icono de la batería en la barra de título, se habla del porcentaje de batería.
  • Al tocar el ícono de WiFi en la barra de título, se expresa la intensidad de la señal.

Mejoras

Lista de mejoras a las funciones existentes

  • Restablecer TouchTalk: la funcionalidad Restablecer TouchTalk se ha mejorado para permitir que el usuario también borre opcionalmente el directorio de descargas y las copias de seguridad en la nube asociadas con este dispositivo. El usuario puede elegir cualquiera de las opciones de la pantalla para restablecer el dispositivo.
  • Carga frecuente de análisis de dispositivos: a partir de esta versión, el sistema de idioma cargará los datos analíticos al servidor en cada verificación de Internet que realice. Esto nos permite recopilar datos más rápido y el soporte técnico puede usarlo como prueba para detectar si el dispositivo está conectado a Internet durante una sesión de TeamViewer.
  • La apariencia de los enlaces sigue el estándar de interfaz de usuario: en esta versión, hicimos que el texto que actúa como un enlace parezca un enlace con texto de color azul que está subrayado. Este cambio ayudará al usuario a asociar el texto con una acción en la que se puede tocar o hacer clic. Estos enlaces aparecen en las pantallas Onboarding, WiFi, Advanced Settings.
  • Archivos de registro del sistema de idioma: el sistema de idioma crea un archivo de registro en los dispositivos con sistema operativo Android y Windows que se puede recuperar mientras estamos conectados de forma remota al dispositivo a través de TeamViewer. Este archivo de registro contiene información útil sobre el estado del sistema y de depuración que será útil para que la ingeniería diagnostique problemas. El archivo de registro se borra todos los días para evitar ocupar espacio en la máquina de los usuarios.
  • Pruebas de control de calidad adicionales: agregamos las siguientes pruebas en esta versión:
  • Verificación manual: dispositivo desinfectado, correo electrónico registrado
  • Verificación automatizada: cuenta de activos para dar cuenta de los cambios de personalización del tono de piel.
  • La copia de seguridad de MultiTalk incluye solo los archivos del sistema de idiomas: esto soluciona el problema que enfrentamos cuando los archivos adicionales agregados en una máquina de usuarios en el directorio de usuarios se propagan a otros dispositivos a través de la función de copia de seguridad y restauración en la nube.

 

Corrección de errores

  • Reproducción del ícono de video en AllTalks: la reproducción del video no se inició cuando el usuario activó un ícono de video. Este problema se ha resuelto en esta versión. Esta solución soluciona el problema conocido registrado.
  • Se corrigió la búsqueda en Internet rota: la búsqueda en Internet se interrumpía en ciertos términos de búsqueda. por favor refiérase aproblema conocidopara más detalles. Esta versión aborda algunos de los problemas subyacentes que llevaron a este comportamiento.

 

Fechas de lanzamiento: 13/05/2021

Versión 2.11.2

Resumen

El software MultiTalk ahora se ejecuta en Android 10. Android 10 está disponible en los dispositivos Lenovo M8 (MiniTalk) y Samsung Tab A (TouchTalk).

Cambios de características

Lista de cambios de funciones agregados en esta versión

  • WiFi screen: Android 10 does not allow us to build our own connection screen in Unity.
    • En los dispositivos con Android 10, cuando el usuario vaya a Configuración > WiFi, ahora se abrirá el panel WiFi de Android en lugar de nuestra pantalla WiFi personalizada.
    • Cambió la experiencia del usuario de las pantallas de incorporación. Como ya no podemos mostrar la pantalla WiFi personalizada, ahora mostramos el panel WiFi de Android. El usuario verá una opción para "Abrir WiFi" para abrir el panel WiFi de Android para conectarse a una red.

Cambios de fabricación

Lista de cambios de funciones agregados en esta versión:

  • Los scripts de fabricación ahora configurarán automáticamente los permisos de transferencia de archivos de TeamViewer. Esto evitará que el soporte técnico y los usuarios tengan que aceptar manualmente el permiso cuando se abra la transferencia de archivos.
  • Prueba de archivos de activos de control de calidad: se agregó una nueva prueba automatizada a las "Pruebas de control de calidad" en "Opciones de fabricación". Esta prueba verifica que los activos del sistema estén presentes en el dispositivo (imágenes, animaciones, puntos de acceso, videos y sonidos).

Corrección de errores

Lista de errores corregidos en esta versión:

  • Se corrigió la vista previa de la barra de título de día/fecha en "Configuración del dispositivo". El día completo y la fecha no aparecían en la vista previa si el día era "miércoles". Solucionado al expandir la vista previa. Nota: este problema fue solo con la vista previa, la barra de título real sobre la galería funcionó correctamente.

Fechas de lanzamiento: 26/01/2021

Versión 2.11.1

Resumen

El software MultiTalk ahora se ejecuta en Android 10. Android 10 está disponible en los dispositivos Lenovo M8 (MiniTalk) y Samsung Tab A (TouchTalk).

Cambios de características

Lista de cambios de funciones agregados en esta versión

  • WiFi screen: Android 10 does not allow us to build our own connection screen in Unity.
    • En los dispositivos con Android 10, cuando el usuario vaya a Configuración > WiFi, ahora se abrirá el panel WiFi de Android en lugar de nuestra pantalla WiFi personalizada.
    • Cambió la experiencia del usuario de las pantallas de incorporación. Como ya no podemos mostrar la pantalla WiFi personalizada, ahora mostramos el panel WiFi de Android. El usuario verá una opción para "Abrir WiFi" para abrir el panel WiFi de Android para conectarse a una red.

Cambios de fabricación

Lista de cambios de funciones agregados en esta versión:

  • Los scripts de fabricación ahora configurarán automáticamente los permisos de transferencia de archivos de TeamViewer. Esto evitará que el soporte técnico y los usuarios tengan que aceptar manualmente el permiso cuando se abra la transferencia de archivos.
  • Prueba de archivos de activos de control de calidad: se agregó una nueva prueba automatizada a las "Pruebas de control de calidad" en "Opciones de fabricación". Esta prueba verifica que los activos del sistema estén presentes en el dispositivo (imágenes, animaciones, puntos de acceso, videos y sonidos).

Corrección de errores

Lista de errores corregidos en esta versión:

  • Se corrigió la vista previa de la barra de título de día/fecha en "Configuración del dispositivo". El día completo y la fecha no aparecían en la vista previa si el día era "miércoles". Solucionado al expandir la vista previa. Nota: este problema fue solo con la vista previa, la barra de título real sobre la galería funcionó correctamente.

Fechas de lanzamiento: 26/01/2021

Versión 2.11.0

Resumen

Incluye nuevas opciones de barra de botones y funciones de práctica y escaneo.

Nuevas características

Lista de funciones nuevas agregadas en esta versión

  • New Button Bar Options
    • Ubicación: “Configuración” > “Pantalla” > “Barra de botones”
    • Standard Button Bar
      • Nueva opción de barra de botones que incluye botones para las nuevas funciones de Práctica y Escaneo. Los botones de navegación hacia adelante y de la cámara no están disponibles con la barra de botones estándar. Esta es la nueva barra de botones predeterminada.
    • Therapy Button Bar
      • Nueva opción de barra de botones que incluye botones para las nuevas funciones de Práctica y Escaneo. También incluye interruptores de sonido, imagen y texto. Estos interruptores se pueden usar para activar o desactivar el sonido, la imagen y el texto de los iconos. Los botones de navegación hacia adelante, cámara, FastTalk, Type N Talk y pizarra no están disponibles con la barra de botones de terapia.
    • Classic Button Bar
      • Esta es nuestra barra de botones clásica que hemos tenido en todas las versiones anteriores. Incluye los botones de navegación hacia adelante y de la cámara. Los usuarios que actualicen OTA a la versión 2.11.0 seguirán estando en la barra de botones clásica.
    • Therapy Mode shortcut
      • Botón de acceso directo ubicado en la primera fila de la página Configuración. Al activarlo, la barra de botones se convertirá en la barra de botones de terapia. desactivando el interruptor volverá a la barra de botones que haya seleccionado en Pantalla > Barra de botones.
      • "Habilitar acceso directo de terapia" en "Pantalla" habilitará/deshabilitará esta opción de alternar.
  • Practice
    • Brinda a los usuarios la capacidad de realizar terapia del habla usando íconos. Cuando los usuarios presionen el botón de práctica, se abrirá el icono seleccionado en una vista de pantalla completa. Comenzará la grabación de sonido y el texto del ícono hablará. El usuario puede entonces repetir lo que se habló. Cuando finalice la grabación, reproducirá lo que se grabó para el usuario y le dará una respuesta inmediata sobre qué tan bien lo hizo. La duración de las grabaciones está determinada por la configuración "Comportamiento del icono" > "Tiempo de grabación de práctica".
  • Scanning
    • Esta característica activará cada ícono secuencialmente comenzando con el ícono seleccionado. Si no se selecciona ningún icono, comenzará desde el primer icono de la página. La velocidad de escaneo está determinada por la configuración "Opciones de espacio de trabajo" > "Velocidad de reproducción de frases". La proyección de íconos, el sonido de íconos, etc. están determinados por la configuración en “Comportamiento de íconos”.
  • Touch Feedback
    • Ubicación: "Comportamiento del icono" > "Comportamiento del icono" > "Comportamiento táctil"
    • Cuando está activado, el usuario sentirá una ligera vibración cuando se presiona un icono.
    • This feature is only available on the following Android tablets
      • lenovo p10
      • Lenovo Tab4 8″
      • Lenovo Tab4 10″
      • android dell
    • Esta función NO está disponible en dispositivos Windows.
  • Chrome and Zoom
    • El navegador Chrome y el zoom ahora están disponibles sin necesidad de desbloquear el dispositivo. Se pueden encontrar en la segunda fila de la pantalla de configuración. NOTA: si Chrome y Zoom no están instalados en el dispositivo, no aparecerán en la configuración. Todos los dispositivos enviados con 2.11.0 los tendrán instalados. Los dispositivos enviados antes de 2.11.0 no los tendrán instalados. El soporte técnico podrá instalar Chrome y hacer zoom de forma remota utilizando "Opciones de fabricación" > "Verificar aplicaciones del sistema".

Mejoras de características

Lista de mejoras a las funciones existentes

  • Interrupting icon projection and sound playback
    • Los usuarios ahora tienen la capacidad de interrumpir la proyección de iconos y la reproducción de sonido. Mientras un icono se proyecta/habla, el usuario puede volver a tocar el icono para detener la proyección y el sonido. Los usuarios también pueden activar otros iconos o funciones de la barra de botones mientras un icono se proyecta/habla.
  • Delete confirmation dialog
    • A los usuarios ahora se les presentará un cuadro de diálogo de confirmación cuando eliminen iconos. Esto ayudará a evitar que los usuarios eliminen iconos accidentalmente.
  • Page toggle
    • Nuevo interruptor de "Página" ubicado sobre el ícono de vista previa en el Editor de íconos. Esta opción ha reemplazado el botón y el cuadro de diálogo "Editar opciones de página". Esto simplifica el proceso de convertir un icono en una página y viceversa.
  • Camera button added to “photos”
    • El botón de la cámara ahora está siempre disponible en la página de "fotos". Esto se hizo desde que eliminamos el botón de la cámara de las barras de botones Estándar y Terapia.
  • Full screen whiteboard/photo UI tweaks
    • Se movió el botón de cancelar a la esquina inferior izquierda (de acuerdo con todas las demás pantallas).
    • Se movió el botón de la papelera de la parte inferior derecha a la parte superior izquierda. La parte inferior derecha suele estar donde está la marca verde, por lo que algunos usuarios presionaron el botón de la papelera pensando que era la marca verde.

Corrección de errores

  • Fixed the following Android Dell issues
    • Los dibujos de la pizarra no se guardaban (imagen en blanco)
    • las fotos no se guardaban (imagen en blanco)
    • Los íconos que usan el motor Ivona TTS tardaban 20 segundos en hablar
    • Restablecer tardó mucho tiempo en mostrar el cuadro de diálogo Restablecer rueda. Esto hizo que pareciera que el dispositivo se congeló durante el reinicio.

Fecha de lanzamiento: 13/11/2020